中国拓展海外O2O第一站马来西亚新日

[ 导读 ] 服务行业O2O(美食、生活指南、旅游点评)其实是费力不讨好业务（脏活累活慢活），但分析海外互联网市场和现状以及注意事项，在品牌忠诚度越来越低的现在，这些领域的O2O模式粘性最高。最适合作为中国互联网企业拓展海外O2O的切入点。 2011年，团购市场火爆，加上各类生活服务网站和应用明显增多，中国本地生活服务O2O在线商务用户增长率达到110.3%，2012-2013年，一大波团购网站先后在烧钱战中死掉，造成的后果是O2O市场商家的涌入率降低，尽管如此，还是不断有商户前赴后继想尝尝O2O的甜头，BAT在O2O市场的探索消息更是日日不绝于耳，国内市场的吸引力俨然要将互联网企业锁住，这也是租车应用Uber大举进军国内，国内却没有一个相关企业走到国外的原因。

仅拿最近很火爆的马来西亚来说，这个国家的互联网技术相对中国要落后10年左右，因此当地O2O市场主要是外部企业在活动，市场未满，是一片前景良好的蓝海。此外，马来西亚地处东南亚，如果中国互联网企业能将O2O拓展到这里再延伸至东南亚，那么对于互联网企业走向世界非常有利。

海外互联网市场分析

目前国内的IT技术在世界已经处于领先水平，要占据海外市场，首先应该突显技术上的优势。我们上面提到的马来西亚，互联网技术比我们落后10年左右，如果将O2O模式拓展到这个国家，线上部分由国内的互联网硬实力控制，线下部分则结合当地用户习惯与市场环境，与当地企业进行合作。

实际上，马来西亚这个国家可以成为很好的国内互联网拓展市场。首先，在东南亚地区，马来西亚、新加坡和菲律宾这三个国家的商业用语多为英语，对于国内互联网企业进入这些市场在语言上的障碍相对较小，但新加坡的管理费用较高，而菲律宾目前还处于劳务人员向外输出的状态；其次，马来西亚除了在语言上有优势外，这个国家有25%的人口为华裔，在用户习惯上会和国内有交集，因此在市场推广方面的障碍相对较小；最后，尽管马来西亚目前的互联网技术相比国内还差很多，但欧美一些互联网企业的入驻对马来西亚的市场起到了激活作用，如Groupon,Carlist,Zalora等企业。

海外O2O市场现状

通过分析不难看出，马来西亚是目前国内互联网企业要拓展海外的首选国家，以美食O2O来说，国内的美食点评行业竞争非常激烈，而马来西亚市场目前比较热门的仅有三个美食点评网站：OpenRice（开饭啦）、MyComments（马来西亚点评网）以及HungryGoWhere，其中OpenRice是香港的外来公司，HungryGoWhere则是新加坡外来公司，仅有MyComments（马来西亚点评网）是本土网站，正如上面提到的，O2O模式中线下用户习惯及市场环境很重要，马来西亚点评网作为本土网站手握用户习惯确实占据了不小的优势，此外，马来西亚点评网有Facebook和新浪微博，不得不说是嗅到了社交工具发展的先机（马来西亚目前比较主流的社交工具是Facebook；新浪微博、微信、Line这两年正在抢占马来西亚的市场）。

美食、生活指南、旅游点评类的O2O是费力不讨好的业务（脏活累活慢活），但在品牌忠诚度越来越低的现在，这些领域的O2O模式粘性最高。

拓展海外市场的注意事项

1、避免触及政治、宗教、党派话题；

2、根据SoLoMo（Social、Local、Mobile）定律，可将社交功能嵌入到O2O应用中，对于增加流量、用户粘度都有帮助；

3、O2O闭环中非常重要的支付环节，要求企业与当地银行合作，在海外，最好与国营银行合作，而Paypal和国际信用卡则是海外使用频率较高的支付工具。

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