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亚马逊鲜为人知的10大秘密客服坐班和节俭文化

发布时间:2020-02-11 07:28:45 阅读: 来源:螺钉厂家

提到亚马逊三个字,我们眼前可能会浮现出:在线零售商、电子书阅读器Kindle、闪电般的出货速度等。去年,亚马逊营收达到610亿美元,排在 ComScore评选出最大2000家网站第5位置。不过,这家全球最大在线零售背后也有许多我们鲜为人知的秘密:

1) 亚马逊()名字的由来

亚马逊的刚开始被叫为“Cadabra”。后来,这个名字被CEO杰夫?贝索斯pass掉,因为贝索斯的律师误将“Cadabra”听成“cadaver”(“死尸”的意思)。

2)亚马逊名字的含义

贝索斯选择“亚马逊”( )作为其公司名字的原因有两个:第一,“亚马逊”暗指“规模庞大”意思(亚马逊打出了“全世界最大书店”的口号);第二,亚马逊网站上物品的清单列表经常是以字母顺序排列的。

3)亚马逊的仓库

亚马逊仓库面积比700个麦迪逊花园广场还要大,比1万个奥林匹克游泳池容量也要大。

4)亚马逊的第一笔生意

亚马逊的第一笔生意发生在1995年7月,卖出的第一本书来自贝索斯车库,这本书名叫“Fluid Concepts & Creative Analogies”。

5)亚马逊公司Logo的含义

亚马逊公司Logo描绘出的是个“微笑”, 从A到Z,这意味着“亚马逊愿意在世界上任何地方,给任何人递送任何东西”。

5)亚马逊员工“客服坐班”文化

包括CEO贝索斯在内的所有亚马逊员工,每两年必须抽出两天时间坐在客服桌上办公,此举是为了帮助亚马逊公司员工了解客服工作流程。

6)亚马逊的市场规模

亚马逊占据了北美电子商务市场10%的份额,这一规模相当于Office Depot, Stapes,苹果, 戴尔, 沃尔玛, Sears和 Liberty 市场份额的总和,而剩余80%市场份额是被超过1000家零售商瓜分。

7)亚马逊的交易量有多大?

去年当亚马逊关闭49分钟期间,该公司损失的销售额近570万美元。

8)亚马逊的节俭文化

前亚马逊员工格雷格?林登(Greg Linden)(该员工发明了推荐引擎)在描述亚马逊公司“节俭”文化时表示,最能体现出亚马逊节俭风格就是“门台桌”。他这样解释道:“购买一扇木制门,像那种没有摆设孔的空心木门,将一个4*4*6的支柱平分,以一个莫名的角度,用螺丝将支柱和门连接起来,把它放在程序员们的面前,这就是他们的办公桌,取名为门台桌。”

9)亚马逊的独立用户数

亚马逊独立用户数量是eBay的5倍多,亚马逊平均每个独立用户贡献的收入为189美元,而eBay平均每个独立用户仅贡献39美元。

10)亚马逊收购大手笔

2009年,亚马逊收购了在线鞋类零售商,收购价格高达12亿美元。

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