12309向群众敞开检察服务大门[新闻]
□ 牛继芬 孙旭峰 胡宪政 石家庄市检察院党组决定,全市两级检察机关于9月12日同步开展“12309检察服务中心宣传日”活动,市检察院和桥西区检察院将联合在省会西清公园设立宣传点。记者就此活动的内容及人民群众所关心的问题,采访了石家庄市检察院党组副书记、副检察长苏风雷。 记者:举办“12309检察服务中心宣传日”活动的目的是什么? 苏风雷:12309检察服务中心,是检察机关全方位、一站式服务群众的最新载体。根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》精神,我们石家庄市检察院和市辖22个县(市)、区检察院已率先在全省建成了12309检察服务中心,实现市、县两级全覆盖。为使广大人民群众全面了解其作用和功能,真正享受到“一站式”的检察服务,经市检察院党组研究决定,特此开展这次全市范围内的大型宣传活动。 记者:12309检察服务中心建设的背景是什么? 苏风雷:为贯彻落实党的十九大精神,拓展司法为民渠道,丰富检务公开形式,建设“一站式”检察服务平台,根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》和省检察院的专项部署要求,我们市、县两级检察院按照统一标准建成了12309检察服务中心。这既是贯彻落实党的十九大精神,践行司法为民宗旨的重要举措,又是落实中央司法体制改革任务,构建开放动态、透明便利、阳光司法机制的重要内容。 记者:12309检察服务中心包含哪几部分? 苏风雷:12309检察服务中心,包括实体大厅和网络平台两部分,统一名称为“12309检察服务中心”。 记者:12309检察服务中心的主要功能是什么? 苏风雷:12309检察服务中心,主要功能是公开重要案件信息、法律文书,受理人民群众控告、申诉事项,受理案件程序性信息咨询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项,收集、反馈人民群众意见,提供法律咨询服务。石家庄市检察系统还统一增设了公益诉讼、检察专项活动两个内容。 记者:12309检察服务中心实体大厅包含哪些内容? 苏风雷:12309检察服务中心实体大厅主要包括工作区域、功能区域、配套设施三大区域。其中工作区域包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理,我们还增设了公益诉讼、检察专项活动区域;功能区域根据工作需要设置有接待区、等候区、安检区、配套区等;配套设施区域主要包括监控系统、安检系统,配备一些桌椅、电脑、资料柜等,以及其他一些便民服务设施、法律宣传手册等。 记者:12309检察服务中心网络平台包括哪些内容? 苏风雷:12309检察服务中心网络平台包括12309网站、12309移动客户端(手机APP)、12309微信公众号和12309检察服务热线,具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。 记者:12309检察服务热线有哪些服务功能? 苏风雷:12309检察服务热线是由检察机关原有的12309职务犯罪举报电话转型升级而来。该举报电话具体功能现调整为向社会提供控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、法律咨询等综合检察服务。 记者:下一步省会检察机关服务群众的努力方向是什么? 苏风雷:我们将以12309检察服务中心建设为契机,结合省检察院开展的“提质提效、文明服务”精神文明创建活动,坚持把精神文明创建与12309检察服务中心建设结合起来,同谋划、同落实、同时发力、相互促进,从小处着眼,从实处入手,规范司法行为,进一步转变作风,提质提效,千方百计为群众办好事、办实事、解难事,以规范运用12309检察服务中心平台,提升司法为民的质量和效果,进一步提升检察机关的司法公信力。
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