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中国网银客户达9亿 手机银行客户过6亿

中国银行业协会近日发布《2014年度中国银行业服务改进情况报告》显示，截至2014年末，中国网银个人客户数为9.09亿户，手机银行个人客户也达6.68亿户。这么多人借用“鼠标+手机”办理业务，对传统银行冲击可想而知——2014年银行业平均离柜率升到67.88%。

原标题：“鼠标+手机”办理七成业务银行网点却出人意料不减反增

长江商报消息 互联网金融浪潮下，网银客户数达9.09亿户

□本报记者 王江泓

互联网金融发展究竟有多迅猛?

中国银行业协会近日发布《2014年度中国银行业服务改进情况报告》显示，截至2014年末，中国网银个人客户数为9.09亿户，手机银行个人客户也达6.68亿户。这么多人借用“鼠标+手机”办理业务，对传统银行冲击可想而知——2014年银行业平均离柜率升到67.88%，也就是说近七成业务未在柜台办理。

离柜率越来越高，是不是意味着银行网点将逐渐被淘汰?业内专家对长江商报记者表示，很多业务出于风险监管，还是需要客户去柜台面签办理。事实上，截至去年末，中国银行业金融机构网点数量不减反增，总数达到21.71万个。

近七成业务未在柜台办理

在互联网金融冲击下，传统银行正奋起直追，且似乎已取得不错的成绩。

银行业协会发布的报告显示，截至2014年末，我国使用网上银行的个人客户总共有9.09亿户，比去年增加了1.5亿户。

另一方面，手机银行个人客户达到6.68亿户，这个数据相当于中国每两个人中就有一个人在使用手机银行。

曾经，以余额宝为代表的互联网理财产品一度以交易灵活、收益较高，冲击着银行的理财业务，而在“鼠标+手机”客户大量增长的情况下，银行似乎已扳回局面——2014年，银行业金融机构共发行理财产品19.13万款，总募集金额92.53万亿元，较上年增长35.89%。

而随着以互联网为代表的现代科技成果在银行业的不断应用，市民办理各种银行业务的方式也正在改变。2014年，中国银行业金融机构离柜交易达1167.95亿笔，比上年增加204.56亿笔，增长21.23%。银行业平均离柜率达到67.88%，同比增加4.65个百分点。

兴业银行武汉分行有关负责人透露，以该行一个月的汇款业务为例：通过柜台办理的在1100笔左右，而通过网上办理的有2060笔，占比近七成。

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