2008年中国连锁零售行业IT解决方案市场增长245新日

随着市场竞争加剧，中国连锁零售行业内店铺数量不断增长，采用连锁零售经营模式实现规模化发展成为提高企业竞争能力和扩张能力的主要方式。随着企业规模的扩大，供需关系管理能力需要不断提升，利用现代信息化技术塑造并提高企业核心竞争力成为当务之急。连锁零售企业要提升竞争能力，自身的内部管理如人力资源、货品供应链的维护与管理、物流的不断改进等至关重要，信息化已经成为现代零售业核心竞争力的重要标志。目前零售企业在自身IT基础设施建设达到一定水平后，更加注重企业自身的运营管理，ERM（企业资源管理）、SCM（供应链管理）、BI（商业智能）成为零售企业关注的重点IT解决方案。这是由于它们管理的是零售业务的中枢，是企业生存发展的关键所在。而且随着零售企业的不断细分，中小型零售企业对应用解决方案的需求更加个性化，解决方案市场也随之深化和细化。

另外金融危机引发了零售商对终端资源的抢占，社区店正在受到更多零售商的青睐，这意味着零售商的物流和仓储管理难度加大。随着社区网点布局的不断加速，将带动WMS（仓储管理系统）及SCM（供应链管理系统）的应用。会员制的普及使CRM的应用更加深入，由于打折卡、贵宾专享及实时电子资讯等客户独享优惠已经很普遍，零售商将会更多考虑ERP及CRM的联合布署，以便维护顾客忠诚度，深度开发市场。

计世资讯（CCW Research）调查结果研究显示，2008年中国连锁零售行业IT解决方案的市场规模达到15.03亿元，同比增长24.5％。

图表1 2008年中国连锁零售行业IT解决方案市场规模

目前中国连锁零售企业竞争格局很分散，与此分散的局面类似，连锁零售行业IT解决方案供应商的竞争局面也比较分散，全国性厂商数量较少，大多数是小型的区域性厂商。近年来前几名的零售业解决方案供应商之间的竞争呈现愈加激烈的态势。国内外厂商竞争激烈，在与国外解决方案供应商的竞争中，由于本土企业在客户化二次开发和产品性价比等方面更适应本土客户的需求，他们项目实施能力得到很大提升，因此在竞争中占有一定优势。

零售业的持续发展以及零售商之间的并购与重组等市场行为，使得零售商对自己的IT硬件、软件和解决方案等都产生新的需求，带动了IT厂商的发展。零售业的繁荣促使零售业IT解决方案供应商采用各种方式扩大其企业规模，例如用友与AMT咨询联手展开全面战略合作，富基旋风与融通合并，与中国网库全面整合，都说明零售业IT解决方案供应商试图扩大自己的规模，获取更多的资源，以提升自己的竞争力。零售业IT解决方案供应商也会采用合并和合作的形式，扩大企业规模，从而提升自己的竞争力，抓住更多的商业机会。

计世资讯（CCW Research）调查结果研究显示，2008年中国连锁零售行业IT解决方案市场厂商品牌结构中，按照销售额份额统计，排名前六位的厂商依次是富基融通、SAP、Oracle、长益、Accenture、海鼎，其中富基融通以7.5%的市场份额排名第一，SAP以6.1%的市场份额排名第二，Oracle以5.3%的市场份额排名第三，长益以4.9%的市场份额排名第四，Accenture以4.5%的市场份额排名第五，海鼎以3.3%的市场份额排名第六。

图表2 2008年中国连锁零售行业IT解决方案厂商市场份额

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