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积极探索趟出旧小区物业服务管理的一条新路《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:59:42 阅读: 来源:螺钉厂家

积极探索 趟出旧小区物业服务管理的一条新路

今年8月,牡丹江市在四城区分别组建了物业服务总公司。全市76个社区物业服务部作为其分支机构,在总公司的监督、指导下,服务管理全市96个老旧小区与685栋单体楼,并系统开展社区物业服务工作,实现物业服务的制度化、规范化、长效化。经过5个月的有序运营,全市老旧小区的环境发生了明显改变,小区有人服务了、小区居民的事也有人管了……我市在积极探索与不断创新中,趟出老旧小区物业服务管理的一条新路。

解决老问题的“新模式”

牡丹江市区在籍人口数达88.9万,市区有物业管理企业66个,管理小区285个,仍有96个小区、685栋单体楼的20万居民未能享受到物业服务,总面积约600万平方米。这些老旧住宅小区和单体楼,大多年久失修,小区道路破损,照明设施缺失,门窗损坏,下水道老化,马葫芦、化粪池塌陷,墙皮脱落,顶楼漏雨的现象十分严重。

为此,去年11月,市政府确定在城区各社区成立社区物业服务部。但是由于76个社区物业服务部管理的老旧小区、单体楼历史遗留问题比较多,加之社区工作千头万绪,工作上存在一定的困难,为了使社区服务能顺利地开展工作,今年8月,市政府决定在四城区分别组建了物业服务总公司,并专门为全市76个社区服务部配置了536个社区物业服务公益性岗位,市区两级财政每年还为社区物业服务部进行以奖代投资金补贴,使社区物业服务部服务于全市老旧小区和单体楼有了基本条件。同时,市物价、房产部门还针对老旧小区、单体楼的实际情况出台了《社区物业服务收费标准》。

这种政府是组织者,社区是服务者,居民是参与者的全新物业管理模式,以极富生命力的发展势头正挺进城市的大街小巷,得到全社会的普遍认同和赞许。

迎难而上的“新探索”

社区物业服务是一个新兴事物。由于多年没人管,一些居民养成了乱倒垃圾、乱占用楼道公共空间、乱停车等习惯,只有在实际中慢慢规范,给居民“服务”出一个最好的居住环境,才是社区物业服务部的工作目标。

针对这种情况,市房产部门及时对全市社区服务部的主任进行了集中培训,并统一印制了10万份宣传单,下发到每家每户,让居民能及时了解情况。

一些社区服务部把“网格化”管理与社区物业服务进行有机结合,使问题得到及时反映、解决,得到了广大居民的认可。有了居民的认可,今年社区物业服务部的收费率大大提升,全市平均收费率均达到60%以上。据东安区物业总公司下辖的柴市社区负责人介绍,社区物业服务部向居民收费完全是取之于民、用之于民。同时政府每年还按照每个社区平均1万元的标准拨付专项补贴资金。这些钱全部用于提供保障居民日常生活的基础性服务。为保证这些资金全部用在居民身上,除社区物业服务部搞好自身监管外,他们还定期向居民公布费用及使用情况,接受居民的监督。

各项环节理顺了,社区物业服务工作也越来越顺畅,服务于居民的能力也大大增强。

老旧小区的“大变样”

我市老旧小区、单体楼大多是上世纪八九十年代建设的,基础设施陈旧、不配套,使物业服务也存在一定的难度。为此,市政府决定对老旧小区、单体楼进行基础设施改造,在改善居民居住质量的同时,进一步满足社区物业服务的基本条件。

从今年9月开始,市政府对9个老旧小区(34栋楼)的基础设施进行了改造,改造面积达27.8万平方米,近3000户居民受益。此次改造资金主要由市区两级财政承担大部分,居民承担较少的部分,“三方出资”得到了居民的理解和支持。

“张大姐,现在院里多好、多干净。”一位邻居对张桂花说的一句话对她触动很深。张桂花说,政府成立物业总公司领导社区物业服务部看似是一个简单的行为,却让老百姓增强了幸福感。

多年来,居住在西二条路新安街附近的张桂花,其所在的开放式小区,一直没有物业企业,小区院内经常是脏水横流、垃圾如山。而且单元电子防盗门多年前就停摆了,楼道内小广告横飞,墙上乱写乱画的“牛皮癣”让人看了心里就堵得慌。

今年,西安区物业服务总公司成立后,对小区进行了改造,如今马葫芦也不冒臭味了,楼道粉刷一新,小区内还建了公示栏,脏了这么多年的小区一下子透亮了,也让张大姐心里透亮了。

市房产局相关负责人表示,今年我市对老旧小区进行了一次探索性的改造,取得了很多经验。明年市政府还将加大对老旧小区的改造力度,并对老旧小区、单体楼的私搭乱建、乱堆乱放等现象进行环境综合整治,让这种政府主导、社区服务、居民参与的全新物业管理模式长治久安,真正把改善民生的事情办好。

(责任编辑:崔志涛)

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